[techsupport]

Новое правило.

Теперь доступ к сообществу будет закрываться людям, которые, оставив здесь вопрос, не участвуют в его обсуждении. Надоели "подвисшие" темы, в которых так и осталось неясно, решился вопрос или нет. Отныне если человек сам забывает про свой вопрос, а при этом пишет в свой @дневник и читает u-mail'ы (возвращаются уведомления) - я удаляю "мусорную" тему и закрываю доступ, чтобы впредь таких тем не было. Перед этим будет выслан u-mail с предупреждением и ссылкой на тему и получено подтверждение о прочтении.

@темы: Сообщество техподдержки

Comments

не устанешь?)

[techsupport]

Пока было всего несколько случаев, чтобы письма упорно игнорировали. Обычно после моего письма с напоминанием человек возвращается и отписывает, чем закончилось решение проблемы.

Почему это так принцииально? Все равно же в 95% случаев вместо того, чтобы воспользоваться уже решенной проблемой, человек даже читать не станет и создаст новую тему. И его можно понять) Почему накопление никому не нужных знаний ставитс яцелью выше чем, собственно, помочь.

Не мое сообщество, как хотите так и извращайтесь наздоровье, просто, имхо, это как то... странно

[сурикат бонапарт]

Пояснение, почему я своей проблемой не интересуюсь. Я с этим справилась, самостоятельно вспомнив все нужные сайты. А забыла что - так и не нужны были. Решение проблемы в этой теме есть, кому-то даже помогло, если я не ошибаюсь.

[shagrin]

Если это про меня, то я не могла ответить на комменты в первом посте, потому как у меня стал самовыключаться RPC и компьютер перезагружался через пару минут после подключения к интернету. Сейчас проблема временно (?) ушла, я ответила.

[Raspberry swirl]

Ну я, ясно дело, первая в списке.

[techsupport]

Сейчас первая и единственная в списке - Pat~ - techsupport.diary.ru/p41891178.htm
Я ей отправил три письма, все три она прочитала но ни на одно не ответила.
Было ещё пару случаев, но уже давно.

То есть - прецедентов мало. Авторы вопросов, помеченных как "решено" [ok] или "нельзя решить" [-], могут не беспокоиться - поправка относится только к подвисшим (непомеченным) вопросам. Никого без предупреждения банить не буду. Малозначимые нерешённые проблемы (например, человек не знает, как нажать Ctrl-Z или т.п.) могу помечатся как "решённые" без подтверждения автора.

Почему это так принцииально? Все равно же в 95% случаев ...

Нужно это для оставшихся 5% читающих сообщество специалистов, а также грамотных людей, умеющих пользоваться поисковиками.
Я верю в лучшее - что этот процент со временем будет расти.

Почему накопление никому не нужных знаний ставитс яцелью выше чем, собственно, помочь.

Вы ошибаетесь, помочь незнакомому человеку - вторичная цель для отвечающих здесь специалистов. Нам интересно решать проблемы, поэтому это и называется работать "за интерес". При этом не важно, кто поставил проблему - вы лично или кто угодно другой.
А вот когда проблему забывают и не говорят, чем всё закончилось - это уже неприятно, т.к. не удовлетворяет оный "интерес".
Кроме того, это портит впечатление от сообщества для новых посетителей - человек заходит, видит подвисшие вопросы и не понимает, помогло ли автору сообщество или нет.

Конечно, самому автору вопроса важнее решить свою личную проблему, чем зафиксировать информацию о решении. Но это его индивидуальная цель, ставить её первичной целью существования сообщества - недалёкий эгоизм.

ok

[July822]

techsupport

доступ к сообществу будет закрываться людям, которые, оставив здесь вопрос, не участвуют в его обсуждении.

вообще-т даже в футболе сначала горчишник выдают, а уж потом красную)))гы)))Жжесть!

отлично, я за

[techsupport]

July822, простите, при чём здесь футбол? Вы кто? Я вас знаю?

[Enkryptor]

зато в футболе игроков не предупреждают, мол, "если ты не перестанешь себя плохо вести, покажу жёлтую карточку", а сразу показывают

[July822]

techsupport да при том, что закрывать доступ считаю нецелесообразным. Запрет на внесение записей- да, но почему сразу читать-то запрещать? тут много полезной информации, чем сообщество и ценно. И делать всякие ухищрения для доступа - не очень гут. А знать лично надо?

Enkryptor но с поля-то не удаляют без предупреждения?))))

[J.Random]

Предупреждение - в эпиграфе, imho. Плодить " последние", "самые последние", "последние из последних", "распоследние китайские" и прочие предупреждения бессмысленно.

[techsupport]

Запрет на внесение записей- да, но почему сразу читать-то запрещать?

Запрещать читать никто и не собирается.

[techsupport]

Предупреждение - в эпиграфе, imho.

Black_Diver, а если человек просто забыл? Да и эпиграф, увы, часто не читают. Смотрите сами - в каждом пятом вопросе пересказ сообщений об ошибках своими словами, несмотря на крупную красную надпись в эпиграфе...

[July822]

techsupport

Запрещать читать никто и не собирается.

да? Хммм...а что тогда означает

доступ к сообществу будет закрываться

? Выражайтесь уж точнее, тавАрисч!)))

[techsupport]

Претензии к точности формулировок пишите в своём дневнике. В этом сообществе за все три года его существования никогда и никому не закрывался доступ для чтения.

[neo_rage]

Почему это так принцииально? Все равно же в 95% случаев вместо того, чтобы воспользоваться уже решенной проблемой, человек даже читать не станет и создаст новую тему.

в которой ему дадут ссылку на старую тему.

[Enkryptor]

точняк!