Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. Описание ситуации со слов подруги:
Обновила аваст, предложил перезагрузиться и выдаёт, что ошибка, мол, не может. Просто запустить винду не может из-за ошибки, перезагрузка - то же самое, попыталась откатить до точки восстановления системы, которую аваст создал - откатил и всё то же самое, ошибка. Других точек восстановления нет (точнее, одна была, но потом исчезла). Ошибка без номера, как любит восьмая винда: на вашем ПК обнаружена ошибка и грустный смайл. Вообще никак не даёт зайти, выдаёт перезагрузка (что циклично приводит к тому же окну) и доп.параметры, в них: выключить (когда включаю # ошибка), продолжить, то есть запустить винду просто (циклично, предлагает перезагрузку опять, и опять ошибка), диагностика. В ней: восстановить без потери файлов (говорит, мало места на диске С, не даёт), вернуть в исходное состояние (удалятся все файлы) и доп.параметры. В них: восст.системы (с помощью точки восстановления, новая не помогла и во второй раз), восстановление образа системы, восстановление при загрузке, командная строка, параметры встроенного ПО UEFI (хз, что это) и параметры загрузки. В них из относительно нужного: режим отладки, безопасный режим, отключить автоперезагрузку при сбое системы.
Вопрос: что делать? Вариант с возвращением в исходное состояние (и удалением всех файлов) - не вариант. Буду благодарна за любые подсказки.