Здравствуйте!
Приобрела графический планшет Intuos Art Medium (Blue). Пыталась установить драйвера с сайта, но не получилось, выскочило сообщение, что на компьютере отсутствует программа api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. При установке с диска сначала всё получилось, вроде как, но при попытке настроить планшет не все опции были доступны, и в конце концов появилось сообщение "Драйвера не найдены". Попробовала установить второй раз с диска - снова сообщение об отсутствии api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.
Операционная система Windows 7, разрядность и какое там обновление не знаю, пользуюсь ноутом лет пять и ничего не обновляла.
Подскажите, пожалуйста, в чём проблема.