Здравствуйте, помогите, авария

Срочно-срочно надо вспомнить свой пароль или сменить на новый, но дайри наглухо не пропускает ничего. Обещают выслать на привязанный к аккаунту е-мейл, ввожу его, а в ответ тишина ((