[-]

доброго времени суток, имеется несколько проблем

1) со вчерашнего дня на компе пропал звук.. то есть даже при включении виндоус стартового звука не слышно. музыка в проигрывателе тоже не слышна. показывается, что звук идет, но самого звука нет. надеюсь, понятно объясняю.. в настройках громкости все нормально, ничего не трогала. пробовала подключить колонки к другим разъемам - бесполезно. каких настроек нужно сделать принтскрин чтобы вам показать?

2) до этого антивирус (нод32) находил трояны. вроде как их всех удалил. теперь появилась проблема - пока не удалишь некий процесс из диспетчера файлов со странным названием , не открывается ни одна страничка в интернете. опера пишет следующее: , остальные браузеры примерно тоже самое. после того, как закроешь этот процесс - все открывается нормально.

плюс пугает то, что в процессах слишком много svchost.exe, это нормально?
связаны ли как-то эти две проблемы?

пока печатала, вот что опять выдал антивирус:


что это вообще?.. прошу помощи, звук нужен позарез..