здравствуйте!
сегодня сидела в интернете (а именно смотрела видео, если важно) и вдруг ноутбук начал громко жужжать и выдал синий экран. ничего прочитать я не успела, компьютер перезагрузился. включился, сейчас работает нормально. при включении выдал это:
картинка
ОС - win7 home Basic x86
ноутбук - такой
посоветуйте пожалуйста, что делать дальше? что это вообще такое может быть?
спасибо заранее, очень надеюсь на вашу помощь!
сегодня сидела в интернете (а именно смотрела видео, если важно) и вдруг ноутбук начал громко жужжать и выдал синий экран. ничего прочитать я не успела, компьютер перезагрузился. включился, сейчас работает нормально. при включении выдал это:
картинка
ОС - win7 home Basic x86
ноутбук - такой
посоветуйте пожалуйста, что делать дальше? что это вообще такое может быть?
спасибо заранее, очень надеюсь на вашу помощь!
Долго он жужжал?
секунд 5, наверное, максимум.
пока жужжал и был этот синий экран, я там максимум две строчки успела выхватить и он пошел на перезагрузку.
так же возможно, что проблема в драйвере и реакция антивируса/фаервола на него.
если винда у вас лицензионная, можете в мелкософт отправить краш-файл, они ответят, что ето было.
лежит он в C:\Windows\Minidump - заархивируйте и отправьте им мылом [email protected]
так же можно задать вопрос и получить помощь тут answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum
необязательно.
если винда у вас лицензионная, можете в мелкософт отправить краш-файл, они ответят, что ето было.
Краш-файл можно и самим проанализировать, инструменты есть в свободном доступе. Например, я могу проанализировать... Только при данном типе ошибки анализ одного файла принесёт мало пользы. Нужно несколько вылетов для надёжности.
the Doctor?, на счет е-мейла - прямо всю папку заархивировать? что в самом письме писать (если это нужно?))
кстати, на счет антивируса. во время возникновения проблемы у меня cureit компьютер проверял. может из-за этого что-то?
Тогда подождите повтора возникновения. Если появится - тогда нужно беспокоиться...
а так видна на то она и винда, чтобы периодически падать) трагеди в том нет. просто делайте копии важных документов на внешний носитель или диск, и все)
спасибо!