Пропал звук

[Tetroka]

Помогите, пожалуйста!
Позвонила мамина знакомая, сказала, что на ноутбуке (купили на прошлый НГ) внезапно пропал звук. Произошло это после того, как ей кто-то записал файлы с музыкой на жесткий диск.
Я предположила, что она неосторожно нажала на пару-тройку клавиш и отключила звук сама. Завтра она хочет принести мне ноут, чтобы я нашла эти клавиши и включила его.
Если вдруг не получится, куда ее можно еще отправить? Несколько музыкальных файлов могли как-то повредить программное обеспечение? Или может совпало и полетела звуковая карта, динамики?
Как это можно проверить?
Проблема еще в том, что не знаю модели ноута. Если что, завтра уточню.

@темы: Работа со звуком, Ноутбуки

Comments

[Сантьяго]

В масткрскую. Тут нет ни телепатов ни предсказателей.

[KuWizard]

Несколько музыкальных файлов могли как-то повредить программное обеспечение?

Нет

полетела звуковая карта, динамики?

На современных ноутбуках такая поломка случается с вероятностью в 0,000...%. Я отремонтировал много ноутбуков, но чтобы полетело одновременно оба динамика - такого вообще не бывало, а звуковую убить без залития половины ноута жидкостью тоже как-то не верится.

Как это можно проверить?

Подключить наушники. Посмотреть, есть ли устройство в Диспетчере устройств. Если есть какие-то неизвестные устройства там же, попробовать найти драйвера для них. Переустановить драйвера для звуковой. Посмотреть, не выключен ли звук вообще.

[KuWizard]

Кстати, модель ноута ничем не поможет в данной ситуации, советы всё равно будут общего характера

[Tetroka]

KuWizard , большое спасибо! Наушники уже подготовила, завтра посмотрю, как там включается / отключается звук, если такое простое шаманство не поможет, отправлю в центр. Сегодня по телефону не удалось, почему-то в меня верят.

Сантьяго, спасибо за совет, учту.

[Сантьяго]

Tetroka, Вы поймите, лечить комп по телефону, а потом придти на форум, когда вы сами то его не видели - это тот еще поступок. Ни кто не может знать, что там у вашей мамы случилось. И потому будут самые общие советы и раздражительность. Вот будет у вас в руках и будет, что-то не понятно, тогда велкам. А так - гадать на кофейной гуще надо не тех разделе.

[Tetroka]

Сантьяго, я и не просила лечить его. Я задала несколько вопросов, на которые получила вполне полные ответы. И сама я собираюсь только посмотреть, какие клавиши включают звук, на всякий случай проверить, нет ли проблемы в динамиках, с помощью наушников. Вовнутрь я точно не полезу.
Все равно спасибо, что откликнулись )) Раздражение я понимаю — пятница, лечение компьютеров по аватаркам, все сошлось ))

[Сантьяго]

Tetroka, Дело в том, что мы не можем знать, что сделала ваша мама и почему мог отвалится звук. Может выключили, а может чип поврежден. Ни кто не знает. А потому остается ощущение, что нам надо работать телепатами. Это сильно раздражает. Тем более часто именно с такими просьбами и приходят. Да еще и приправливают "а я не знаю, что сделали". И все и больше никакой инфы. А потом оказывается, что отлично делали, но стыдились признаться.

[api3d]

Был такой момент на работе, кто-то решил установить что-то ломаное от стима, поставился левый драйвер звуковухи. По симпстомам так: Звук включен, звуковуха видится, диагностика неисправностей ничего не находит, а звука нет. Удалил начисто все драйвера звука и заново поставил, все заработало. За все время, которое ремонтирую компы, первый раз такое было, я думал что кто-то лазил "ноут почистить" и забыл подключить динамики, а нет...

[Tetroka]

api3d, спасибо! Буду иметь в виду и такую возможность поломки.

Мамина подруга до меня так и не дошла, возможно, все же послушала совет обратиться к специалистам. Или нашла волшебную копку )) Пока не знаю, не отзвонилась.