[Цветущий клевер]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и как ее исправить.
У ребенка в телефоне перестали открыватся фотографии. В Галерее они отображаются, но не открываются.
Если отправлять фото, например через телеграмм, то в месенджере нормально отправляются и открываются.
Примерно в этот же момент перестала запускаться камера. Черный экран, и пишет что приложение камера не отвечает.

Телефон mi 10 pro

Установила гугл фото, фото открываются, но гугл камера тоже не работает - приложение не отвечает


На телефон пришло обнавление, после его установки проблема решилась.

Comments

[Hellraiser-ru]

Я бы перепрошил. Сначала создать резервную копию, очистить тел, по ставить актуальную прошивку и восстановить данные.

[Цветущий клевер]

Hellraiser-ru, спасибо. Для перепрошивки у меня руки не из того места растут. Мне тут посоветовали в заводские настройки скинуть... Но пока ищу альтернативный вариант

[кракозябрик]

перезагрузить телефон то пробовали

[Цветущий клевер]

кракозябрик, да. Также проводили очистку телефона и отдельно чистили кеш галереи.

[кракозябрик]

почистите кэш и данные камеры
поставьте ещё какие-нибудь приложения, которые используют камеру. сканер qr кодов например. или с телефона в телеграме если фотку отправить. там первая фотка это превью с камеры. работает ли оно.
ну а следующий вариант да, наверное сброс телефона до заводских.

[Oberon_2023]

33434

[Цветущий клевер]

кракозябрик, про фото с камеры из телеграмма и сканер штрихкодов - хорошая идея
Кеш чистили.

[L]Rus Angel[/L], ???

[Oberon_2023]

Как отписаться от комментариев, я сообщение написала, убрала галку, а они все равно приходят.

[Цветущий клевер]

На телефон пришло обнавление, после его установки проблема решилась.

[Hellraiser-ru]