четверг, 26 марта 2009
11:36

все записи пользователя в сообществе Hemem
I see you
[ok]

Windows Xp pro, Office 2003, Outlook Express 6.

проблема: пользователю пришло письмо с вложением -файлом doc. пользователь открыл это письмо почтовой программой, открыл вложенный файл и начал его править. На середине правки выключилось электричество. после включения электричества обратно, пользователь открыл программу word и сразу увидел тот файл, который редактировал, со всеми изменениями. Довел работу до конца, нажал кнопку "сохранить" и закрыл ворд. Теперь не может найти файл. Где он может быть? поиск по названию ничего не дал.

проблема возникла не у меня, я знаю описание со слов пользователя, поэтому скорее всего больших подробностей не смогу рассказать.
Спасибо заранее!

@темы: Кривые руки

URL
Комментарии
26.03.2009 в 12:27

Enkryptor
После закрытия аутлука этот временный файл был удалён.
URL
26.03.2009 в 12:31

Hemem
I see you
подожди... во время выключения электричества выключался компьютер целиком, соответственно закрывались все программы, и аутлук в том числе. но когда свет дали, пользвоатель запустил ворд и увидел файл, а также одновременно с фордом запустил аутлук..
URL
26.03.2009 в 13:02

попробуйте открыть документ в аутлуке, он может быть изменен. Либо поробуйте сохранить его, и в папке, которую он выдаст посмотрите наличие того документа. В моей корпоративной почте именно так все и находилось :)
URL
26.03.2009 в 13:57

Hemem
I see you
нет, файл вложенный в письмо, не изменился.
по умолчанию файлы из почты сохраняются на рабочий стол, а там этого файла нет.
документ уже переписали, но мне нужно знать на будущее, потому что ситуация возможно, повторится,...
URL
26.03.2009 в 14:42

хм ... Вообще файлы, которые приходят, сохраняются в папках почтовика. По умолчанию. Вот в них я и предлагаю посмотреть. Хотя может у Вас настройки другие ...
URL
26.03.2009 в 14:51

Enkryptor
по умолчанию файлы из почты сохраняются на рабочий стол, а там этого файла нет.

В описании проблемы я не увидел того, что пользователь сохранил файл из почты. Ты пишешь — открыл это письмо почтовой программой, открыл вложенный файл и начал его править. Так делать нельзя, потому что после закрытия аутлука такой файл автоматом удаляется. Он создаётся временно только на время работы аултука, чтобы дать возможность посмотреть вложение не делая лишних действий. А выключение света и т.п. тут уже не важно — файл бы всё равно пропал, точнее, остался бы неизменным в почте.
URL
26.03.2009 в 15:50

--==SS==--
Sanctus Satanas
Файл открытый непосредственно из MSOE временно сохраняется в кеше браузера. Т.е. в %userprofile%\Temporary Internet Files\, под тем же именем, под которым он и был в письме. При этом после закрытия MSOE он действительно удаляется, если в этот же момент не был открыт в другой программе. Впрочем, после перезагрузки он никуда не должен был деться.
URL
26.03.2009 в 17:52

Hemem
I see you
вот в темпорари интернет файлз я не сообразила посмотреть...

пользователь действительно не сохранял файл, открыл и начал править.
URL
07.04.2009 в 14:09

Enkryptor
Ну вот, если его "сохранить", а потом закрыть ворд и аутлук, то внутри письма файл не исправится, потому что ворд не умеет работать с базой данных писем аутлука. Это нормальное поведение. Файл надо сначала сохранять из аутлука, а потом уже править.
URL