[Эль-ка]

[-]

Здравствуйте. У моей подруги проблема, она зашла в контакт, открыла "левую" ссылку, включилось какое-то скачивание, скачался файл, и теперь открытие любой страницы приводит к тому, что запрашивается смс-активация. Что ей делать?

Comments

[Trotil]

Скачайте для нее антивирус и принесите на диске.

freedrweb.com/

Такой вариант устроит?

[Эль-ка]

Trotil у нее есть антивирус, она проверила весь компьютер - не помогло.

[techsupport]

Что ей делать?

Написать в сообщество, чтобы мы вместе могли провести диагностику.

[Эль-ка]

techsupport она не может сюда написать, поэтому пишу я. я же написала выше, что у нее ни один сайт не открывается! преебрасывает на страницу вконтакте и запрашивает активацию через смс

[Trotil]

techsupport, как она напишет, если браузер не работает?

Для вас и подруги: techsupport.diary.ru/p49734180.htm

[Эль-ка]

Trotil перешла по ссылке, ничего не поняла))я чайник в этом))не могли бы вы разъяснить, для чего это нужно?

[Trotil]

la fille pour le Ciel

Нужно скачать, передать подруге (например по аське) и пусть она сделает то, что там написано.

[Эль-ка]

Trotil спасибо))

[techsupport]

как она напишет, если браузер не работает?

Например, с другого компьютера. Главное — чтобы это был не пересказ; чтобы писал сам человек, столкнувшийся с проблемой. Иначе получается «сломанный телефон», который к успеху не приведёт.

[techsupport]

Чем закончилось дело?

[Эль-ка]

techsupport переустановили винду в результате)