[Xin Rei]

[ok]

Здравствуйте! 25 октября (в день перевода часов) после корректного завершения работы виндоус она внезапно стала зависать после загрузки рабочего стола. При этом время на часах показывало на полтора часа раньше нужного. При зависании отказала мышь, клавиатура, ctrl-alt-del. Я подумала, что это как-то связано с переводом часов, и синхронизировала время с интернетовским (после очередной перезагрузки). Тем не менее, после минуты работы в данном режиме все намертво зависло вновь. После третьей перезагрузки часы уже показывали нужное время, но зависания после загрузки рабочего стола продолжались. На четвертой, в самом начале загрузки, мне выдался черный экран и сообщение СMOS settings wrong с вариантом нажать F2 для загрузки дефолтных параметров. Рабочий стол загрузился, зависание продолжилось. СMOS settings wrong показывалось еще раза 4 (т. е. иногда все загружается как обычно, нот тут же зависает).
В безопасном режиме все идет нормально и не зависает.
Что интересно, помогает откат системы на 5 дней назад, после чего комп не висит и работает нормально до первого выключения (корректного), и все повторяется вновь: рабочий стол, зависание, ребут, неверный симос, F2, ребут, загрузка до рабочего стола, зависание...
В чем может быть проблема?
Проц не перегревается, ок. 41 градуса. Блок питания заменен в прошлом году.
Села батарейка? тогда не очень понятно, почему помогает именно откат.

PS

При некоторых перезагрузках было отмечено, что комп уже после загрузки рабочего стола начинал меедленно находить у себя все контроллеры, о чем и извещал в нижнем правом углу, как это обычно происходит с USB-устройствами: найден такой-то контроллер; найден первичный канал IDE; вторичный канал IDE... И все равно вис вмертвую. К чему бы это?

характеристики компа

и Windows XP sp2

Comments

[Hellraiser-ru]

Попробуйте сначала поменять батарейку на материнской плате и выставить правильное время в биосе.

[Xin Rei]

Спасибо, попробую)).

[Xin Rei]

батарейку поменяла. на такую же, cr2032. при первой же перезагрузке пишет "СMOS settings wrong". после нажатия ф2 загрузилась до рабочего стола система и сразу же зависла, не реагируют ни клава, ни мышь. в нижнем правом углу мучительно медленно нашелся иде-контроллер. Ждать не стала, перезагрузила. Система загрузилась сразу же, до раб. стола, но опять же зависла (мышь и клава в отключке), и так три раза. Симосы уже не выдает, но и не работает. Мне менять батарейку обратно или проблема в железе?
АПД Также, до замены батарейки, пробовала чистить реестр и искать вирусы, ошибки нашлись и исправились, вирусов нет. После перезагрузки либо висит, либо загружается, даже проходит инет-соединение, работает торрент, но браузер не коннектится, будто нет сети. Приходилось делать откат системы.
Единственное заметное изменение, бывшее в дистрибутиве перед этой проблемой - кончилась лицензия у агнитума файрволла. Деинсталлить себя не дает, пишет, что нет некоего файла (возможно, для деинсталляции). Я поставила вместо него комодо файрволл, а агнитум теперь просит себя удалить перед каждой загрузкой (и не может удалиться нормально)... но не в этом же дело, наверно?)

[Xin Rei]

Еще вариант поведения (уж извините, что так много): загрузила сейчас систему, она выдает рабочий стол, клава и мышь висят не реагируя. Потом внезапно начинают искаться контроллеры, и мышь с клавой приходят в рабочее состояние. Но время при этом сбито на 0.47 (и дата у него 1 января 2002 года). В предыдущие разы, хоть и выдавалась ошибка CMOS, время было сбито всего 1 раз - первый, в остальные разы было правильным. Сейчас оно у меня сбито уже с новой батарейкой. Мне перезагрузиться, нажав ф2?
У меня ощущение, что винда загружается быстрее, чем комп может найти у себя клаву и мышь. может быть, если бы я подождала минут 15 и он нашел все контроллеры, висение бы прекратилось?

[Enkryptor]

Зайди в BIOS Setup, загрузи там настройки по умолчанию, сохрани настройки.

[Xin Rei]

попробую)

[Xin Rei]

загрузила, сохранила. два из двух раз загружает рабочий стол, время и дата верные, контроллеры вроде не ищет, минуту клава-мышь работают, потом все зависает.

[Xin Rei]

По просьбе Enkryptor пишу последовательность возникновения проблемы еще раз, внятно))
на протяжении 5 дней подряд было актуально следующее:
- при загрузке сообщение CMOS settings wrong появляется не всегда
- компьютер зависает каждый раз после загрузки
- временной интервал зависания - от секунды до минуты
- при зависании курсор мыши замирает на месте, не работает клавиатура
- при загрузке последней удачной конфигурации через ф8 все так же зависало через несколько минут
- после отката система не зависает
- в ответ на нажатие кнопки power с целью выключить несколько раз подряд не реагировал. На кнопку reset реагирует перезагрузкой постоянно. иногда, впрочем, выключается и через power
- в течение некоторого времени зависание продолжилось и после смены батарейки, потом сошло на нет, зато появилась другая проблема (см. ниже).

сейчас (в последние 3 часа после смены батарейки и при плотном выяснении проблемы), после нескольких перезагрузок, CMOS settings wrong перестало появляться вообще, зато модем перестал соединяться с сетью. При этом:
- в трее появляются мигающие экранчики и появляется надпись "соединение установлено"
- не работают браузер, торрент, ася
- если без перезагрузки модема провод подключить от компа к ноуту, сеть не работает и на ноуте. На ноуте начинает работать после перезагрузки модема и повторного вставления провода в сетевуху.
- проблема соединения с сетью наблюдалась и во время предыдущих зависаний, но по частотности возникала раз в 10 меньше вариаций с зависанием системы. То есть, в 90 процентах система висла через 1 сек\1 мин после загрузки, и в 10 процентах не висло ничего, но не работала сеть. Сейчас процентное соотношение поменялось и предыдущая проблема (CMOS и зависание) не возникает.

ЗЫ модем подключен к компу через сетевуху
марка модема - huawei SmartAx mt800ut

отчет о системе GetSystemInfo: slil.ru/28143387

[Xin Rei]

PPS проблема с неподключением к сети была также решена только через откат системы на неделю назад, когда гарантированно не наблюдалось проблем. Простая перезагрузка проблему не решает. Пишу сейчас с проблемного компа.

[Xin Rei]

PPS проблема с неподключением к сети была также решена только через откат системы на неделю назад, когда гарантированно не наблюдалось проблем. Простая перезагрузка проблему не решает. Пишу сейчас с проблемного компа.

[Xin Rei]

апдейт с утра:
Родимый выдал мне весь букет проблем сразу:
1) - сначала зависли мышь и клава через 1 сек после загрузки рабочего стола винды; на выключение через power среагировал.
2) - на второй раз выдал CMOS settings wrong в начале включения компа, нажала ф2 (загрузка дефолтных параметров биоса), загрузился раб. стол. Мышь-клава зависли несколько позже; но проигрыватель, чтобы проверить звук, включить не вышло
3) - на третий раз ошибка симоса не появилась, загрузилось до рабочего стола, при попытке включить проигрыватель (Windows media player) тот завис, пытаясь автоматически подключиться к сети (как обычно делает WMP). Комп уже не вис, соединение проходило, но сеть не работала. На ноуте эта же самая сеть работает (с него и пишу).
4) - на четвертый раз повторилась проблема п. 3

[Xin Rei]

И еще.
в течение четырех перезагрузок подряд (после корректного завершения работы) перестал давать делать откаты. Иногда перед самым выключением компьютера, после сбора данных о системе, вылетает ошибка, непонятно какая, потому что компьютер тотчас завершает работу и потом перезагружается, выдавая запись, что системную конфигурацию не удалось обновить и откат не был сделан.
Или же ошибки не выдает, вроде бы собирает информацию о системе, пишет "идет восстановление данных" , завершает работу, перезагружается и выдает, что откат не удалось провести. Пробовала с разных точек восстановления, с разных дат. Результат тот же. Загружается рабочий стол, комп не висит, но к сети не подключается.
Начинаю потихоньку сносить файлы на болванки)

[Xin Rei]

За прошедшие выходные было сделано следующее:
В субботу компьютер чудесным образом не завис и был весь день включен. При плановой проверке антивирусом нашлись трояны в System Volume Information, датированные 30-31 октября, как раз, когда компьютер начал конкретно зависать (по-видимому, именно поэтому откат системы не получался). Утилита AVZ нашла подозрение на Trojan.Win32.VB.izh
Антивирус AVG обнаружил Trojan horse PSW.Agent.ZUW и Trojan horse SHeur2.BONW
Убрала все точки восстановления, перезагрузилась в безопасном режиме, проверила AVG весь комп, загрузилась в обычном режиме, создала пользовательскую точку восстановления.
После чистки системы от вирусов отката компьютер несколько раз зависал при перезагрузке, через 1 сек. после загрузки рабочего стола, но уже гораздо реже. После чистки вирусов такое случилось (всего) раза 3. Большей частью при загрузке он не висит и дает выходить в сеть.
Вчера создала бэкап системы Акронисом на съемном диске. Пока с утра компьютер загружался нормально и не вис.

[Enkryptor]

тут написано «вирусов нет» — techsupport.diary.ru/p83844812.htm?from=last#30...

проверяли тем же AVG?

[Xin Rei]

Я специально смотрела лог антивируса: на момент написания первого поста (24 окт.) подобных вирусов (Trojan horse PSW.Agent.ZUW и Trojan horse SHeur2.BONW) отловлено не было, они нашлись позднее, за 30-31 числа. Кроме папки system volume information с точками восстановления, все эти дни комп как был чист от вирусов, так и есть.

Да, тем же AVG.

[Enkryptor]

То есть, если я правильно понял — проблема началась до того, как были найдены эти вирусы, но решить проблему помогло именно их удаление, так?

[Xin Rei]

То есть, если я правильно понял — проблема началась до того, как были найдены эти вирусы
Судя по тому, что показывал лог антивируса - да.

но решить проблему помогло именно их удаление, так?
Почти. Потому что я еще не уверена, что она решилась. Несколько раз ведь компьютер зависал и после удаления вирусов и полной проверки диска.

Я еще попроверяю эту неделю, посмотрю, как он будет себя вести.

[Enkryptor]

окей