[-] Привезла ноут домой и столкнулась с тупостью своего провайдера.Мало того что система у меня на английском, так э...

среда, 13 января 2010

20:50

все записи пользователя в сообществе девушка бонда.

why you couldn't just be my man? © C.A.

[-]

Привезла ноут домой и столкнулась с тупостью своего провайдера.

Мало того что система у меня на английском, так это еще и седьмой виндуос, в котором я ничего не знаю.

Тех поддержка сказала, что у меня есть лист с реквизитами сети и никто приезжать и настраивать мне ничего не будет.

Этот лист есть. На нем есть IP, МАСКА сети, шлюз сети, DNS сервер, VPN сервер.

Я вообще не представляю куда и что вводить чтобы настроить локальную сеть и само подключение к интернету.

Помгоите! Старый ноут забирают в пятницу и останусь я ни с чем.

Объясните все в подробностях. Что, куда и как.

В идеале, конечно, лучше на английском.

URL

Был на море - не проникся, море холодное, компания скучна... Inprint the memory into the conciosness... Rewrite the ... Никогда не думала, что картинки могут так бесить. Хотя по...

Вот и первый матч в Тегу, где я пребываю. Дания-Сенега... За разговорами о великой, чистой и светлой любви часто ск... Обнимет, закопает в пески.... Хочу на Карнавал в Гелен...

Комментарии

13.01.2010 в 20:57

J.Random

ಠ-ಠ

www.ufaman.ru/help/internet/readers/win7.shtml
Гугл поможет. И называть сотрудников провайдера тупыми потому, что Вы чего-то не знаете, не понимаете или не представляете, как минимум нелогично.

URL

13.01.2010 в 21:39

девушка бонда.

why you couldn't just be my man? © C.A.

Black_Diver спасибо!
я не хотела быть грубой, но просто у них две отговорки на все: "у вас есть лист с рекизитами" и "на нашем сайте есть ответ на этот вопрос".

URL

13.01.2010 в 21:51

Василиск

Прежде чем испробовать достичь цели - я хочу запомнить этот мир целым ©

Капитан подсказывает, что спецы не просто так выкладывали информацию на сайт. Ибо общаться с каждым юзером не знающим расположение кнопки пуск чуть более уныло чем совсем. Эх, нам бы так

URL

13.01.2010 в 22:32

J.Random

ಠ-ಠ

но просто у них две отговорки на все: "у вас есть лист с рекизитами" и "на нашем сайте есть ответ на этот вопрос"

Так и я дал ссылку на сайт какого-то провайдера, которую нашел первым же запросом гуглу вида "настройка VPN в Win7". Раз сказали, что есть на сайте - значит, есть. И лист с реквизитами тоже есть. Если услуги настройки клиентского оборудования нет, то недовольство клиента тут роли не играет. И лично мне безразлично, хотели Вы быть грубой или нет. Вы возложили вину за свое незнание на посторонних людей, которые, кстати, сказали, где взять нужную информацию. Отвратительное впечатление, если честно.

Вспоминая работу в саппорте: после таких клиентов коллеги либо беззлобно стебались в курилке, либо пили валерьянку, в зависимости от крепости собственных нервов и того, насколько "не хотел быть грубым" клиент.

URL